크게 두 가지 경우가 있습니다. 첫 번째는 민원인께서 소지하신 폰은 감염된 상태로, 지인들께 민원인 폰에서 발송한 스미싱 문자 삭제할 것을 요청하시고, 백신 앱을 통해 감염된 폰을 치료해야 합니다.
두 번째는 해커가 민원인의 번호를 사칭해서 사용하고 있는 경우로 이를 막기 위해서는 이동통신사에 문의하여 부가서비스 중 ‘번호 도용 문자 차단 서비스(무료)’를 신청하시면 됩니다.
크게 두 가지 경우가 있습니다. 첫 번째는 민원인께서 소지하신 폰은 감염된 상태로, 지인들께 민원인 폰에서 발송한 스미싱 문자 삭제할 것을 요청하시고, 백신 앱을 통해 감염된 폰을 치료해야 합니다.
두 번째는 해커가 민원인의 번호를 사칭해서 사용하고 있는 경우로 이를 막기 위해서는 이동통신사에 문의하여 부가서비스 중 ‘번호 도용 문자 차단 서비스(무료)’를 신청하시면 됩니다.