KISA 인터넷 보호나라&KrCERT

PC원격점검

PC원격 점검 서비스란?

개인의 PC가 악성코드, 바이러스 등에 감염되어 사용이 불편해진 경우 온라인 검사, 백신프로그램으로 검사하여 치료할 수 있습니다.

온라인 검사

이용자가 스스로 검사.치료하기 어려운 경우, 상담원이 감염된 PC에 원격으로 접속하여 악성코드, 바이러스 등을 제거하고 보안관련 사항을 무료로 점검하여 드립니다.

• 점검 대상 : 가정용 개인 PC
  * 개인 PC가 아닌 사업장 및 영업용 PC 등은 본 서비스 대상이 아니므로 사업장내 PC관리자에게 문의하거나 주변의 PC점검업체를 이용해 주시기 바랍니다.
• 점검 신청 전 주의 사항
  * PC 점검 중 악성코드.바이러스에 감염된 파일이 치료과정 중 삭제될 수 있으며, PC가 다운되어 부팅이 되지 않을 수 있습니다. 이 경우 삭제된 파일의 복구, PC 운영체제 재설치 등은 본 서비스에서 지원되지 않음을 유의하여 주시기 바랍니다.
• 원격점검 서비스시간
  점검 서비스 시간 : 09:00 ~ 18:00 * 원격점검 신청 시 예약한 시간에 입력하신 전화번호로 연락을 드립니다. 예약시간에 점검 받으실 컴퓨터로 현재 보고계신 페이지를 열어놓으시면 빠른 원격연결이 가능합니다.
• 원격 점검 서비스 절차

  

• 원격점검 신청하기 및 조회하기 이용시
  "서버에 쉽게 삭제되는 Diffie-Hellman 공개 키가 있습니다." 라는 에러 메세지가 뜨면서 접속이 불가한 경우 Internet Explorer 브라우저를 사용하여 주시기 바랍니다.